Opdrachtnemer: Reyva, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86694413, vertegenwoordigd door Renate Dollee.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Opdrachtnemer.
Overeenkomst: de schriftelijke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met betrekking tot de dienstverlening.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer diensten levert aan Opdrachtgever.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Op deze overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van Reyva van toepassing. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Overeenkomst en de algemene voorwaarden, prevaleert de Overeenkomst.
Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer of zodra Opdrachtnemer is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.
Wijzigingen in de Overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn bevestigd.
Opdrachtnemer zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Opdrachtnemer draagt zelf zorg voor het onderhoud, de licenties en de beveiliging van haar eigen middelen en is volledig verantwoordelijk voor de goede werking ervan.
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die nodig is voor een correcte uitvoering van de opdracht.
De door Opdrachtnemer gehanteerde tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
Indien Opdrachtgever na herinnering en aanmaning niet betaalt, worden incassokosten in rekening gebracht.
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
In geval van tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever blijft de betalingsverplichting voor reeds uitgevoerde werkzaamheden bestaan.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt verstrekt.
Materialen en content die Opdrachtnemer specifiek ten behoeve van Opdrachtgever ontwikkelt — waaronder teksten, social media content, e-books en overige creatieve uitingen — worden na volledige betaling eigendom van Opdrachtgever.
Werkwijzen, templates en tools die Opdrachtnemer zelf heeft ontwikkeld en inzet bij de uitvoering van haar werkzaamheden, blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer, ook na volledige betaling.
In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Opdrachtnemer, zoals ziekte, pandemieën, technische storingen, stakingen en andere onvoorziene omstandigheden.
Klachten met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 8 dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever klaagt, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt.
Klachten als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
In geval van een gegronde klacht heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte factuurbedrag, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden, of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door Opdrachtgever reeds betaalde kosten.
Indien de klacht niet tijdig wordt ingediend, vervallen alle rechten van Opdrachtgever in verband met de klacht.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer is gevestigd.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail aan Opdrachtgever gecommuniceerd.
Indien Opdrachtgever niet binnen 14 dagen na kennisgeving schriftelijk bezwaar maakt, worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn geaccepteerd.
Aldus vastgesteld op 30-03-2026, te Nootdorp.
Renate Dollee – Reyva